男子称阿里斯顿厨宝漏水致装修损失,品牌:在调查

  发布时间:2025-07-07 08:53:22   作者:玩站小弟   我要评论
近日,来自江苏无锡的李先生向澎湃质量报告投诉平台https://tousu.thepaper.cn)反映,2021年1月31日,他通过阿里斯顿天猫官方旗舰店网购了一台厨宝厨房热水器)安装在厨房内。同年 。

近日,阿里来自江苏无锡的斯顿失品李先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,2021年1月31日,厨宝查他通过阿里斯顿天猫官方旗舰店网购了一台厨宝(厨房热水器)安装在厨房内。漏水同年6月7日,致装他回家后发现厨宝严重漏水,修损家中地板、牌调木制家具、阿里墙纸均遭到厨宝外泄热水的斯顿失品浸泡,出现不同程度的厨宝查损坏,导致房屋无法居住。漏水

李先生说,致装起初,修损阿里斯顿表示赔偿7万余元,牌调但他找的阿里鉴定机构评估损失15万余元,双方未达成一致。目前,李先生已就此事向法院提起诉讼,要求阿里斯顿公司赔偿装饰装潢和家具用品、租房费、鉴定费等各项损失共计26万余元。

2022年3月29日,澎湃新闻就此事联系了阿里斯顿公司客服,对方表示此事已上报总部,正在进一步调查核实中。

墙体石灰出现脱落  本文图均为 受访者 供图

消费者投诉:

李先生称,2021年1月31日,他通过阿里斯顿天猫官方旗舰店购买了一台厨宝安装在厨房内。6月7日,李先生回家后发现厨宝严重漏水,家中地板、木制家具、墙纸均遭到厨宝外泄热水的浸泡,出现不同程度的损坏。屋内木地板已有松动迹象,部分墙体石灰已脱落。

为明确漏水原因,理清责任并固定证据,李先生委托了鉴定机构对厨宝进行了检测。据江苏科泰检测技术服务有限公司出具的厨宝检测报告显示,该厨宝的内胆有明显的孔洞和裂缝,注满水后会通过内胆的小孔洞向外渗漏水,不符合国家标准,存在质量问题。

随后,李先生向阿里斯顿公司申请售后服务。阿里斯顿公司指派鉴定人员在对屋内的损失项目进行鉴定后,表示愿意赔偿各类损失共计71163元。李先生不认可这一处理结果,寻找了第三方鉴定机构对房屋进行估损。第三方鉴定机构出具的鉴定报告显示,屋内各类损失项目的定损金额共计156267元。

李先生根据上述鉴定报告,再次向阿里斯顿公司提出赔偿要求,被告知无法满足其条件。

2021年7月20日,李先生就此事向无锡新吴区人民法院提起诉讼,目前案件一审已开庭,但尚未宣判。

李先生表示,由于房屋遭厨宝外泄热水的浸泡受损、霉变,已无法居住,自己只能和家人在外租房住,“我的经济压力非常大,孩子还要上学,新房子现在住不了,只能出去租房子住”。李先生要求阿里斯顿公司赔偿装饰装潢和家具用品损失、租房损失、鉴定费和诉讼费共计267968元。

木地板因松动已拆卸

企业回应:

2022年3月29日,澎湃新闻就此事联系了阿里斯顿公司客服,对方表示此事已上报总部,正在进一步调查核实中,截至发稿,阿里斯顿公司尚未作出具体回应。

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